ACAM
Addresses - Call Center - Appointments Management

New way of organizing direct sales!

ACAM

ACAM Software wurde speziell für Direktvertrieb entwickelt mit dem Ziel, Ihnen das Management Ihrer Telefon- und Verkaufsabteilung zu erleichtern. ACAM ist Ihre Adressenbibliothek in der Sie zahlreiche Adressen (Messe, Empfehlungen, Umfragen usw.) aufbewahren und verwalten können.
ACAM ist eine Websoftware. Somit können Sie und Ihre Mitarbeiter von überall auf die Daten zugreifen.
Wenn Kundenadressen bzw. Termine die Währung im Direktvertrieb sind, dann ist ACAM Ihre Daten-Bank dafür.

Intelligent

ACAM führt Sie konsequent durch den ganzen Verkaufsprozess, vom ersten Kundenanruf bis zum Verkaufsbericht und zu unterschiedlichen Auswertungen.

Kommunikativ

Die Verkäufer bekommen per E-Mail täglich eine Liste mit den ihnen zugewiesenen Präsentations- und Verkaufsterminen, die Geschäftsführer die ausgewerteten Ergebnisse. ACAM "zwingt" nicht zur internen Kommunikation, ACAM ist Kommunikation!

Übersichtlich

Ob Adressen, Termine, Verkaufsberichte oder Auswertungen - alles ist optisch und funktional so optimiert, um den reibungslosen Geschäftsablauf zu ermöglichen.

Einige Funktionen

Ein kleiner Ausschnitt aus dem umfangreichen Katalog der Funktionen in ACAM!

Adressenerfassung

  • Einzeln oder über Excel-Import
  • Das System erkennt bereits eingetragene Adressen. Es werden keine Duplikate erfasst
  • Adressen können einzeln Ihren Mitarbeitern zugeordnet werden
  • Jeder Mitarbeiter sieht nur seine eigenen Adressen
  • Die erfassten Adressen können mit verschiedenen Kriterien gekennzeichnet werden, um sie im Nachhinein leichter zu suchen (Adressenart, Adressenqualität, Priorität usw.)

    • Adressendaten

  • Eine Adresse beinhaltet Daten eines Haushalts (Mann und Frau) oder einer Firma
  • Jede Adresse kann (falls gewünscht) einem Empfehlungsgeber zugeordnet werden
  • Alle Gesprächsprotokolle (Telefonabteilung) sowie Terminbericht (Außendienst) und verkauften Produkte werden in den betreffenden Adressen einzeln gespeichert
  • Über einen eingebauten „Adressenmanager“ können Adressen in Gruppen geändert werden. Z. B. Adressen eines ausgeschiedenen Mitarbeiters mit ein paar Klicks einem anderen Mitarbeiter zugeordnet werden

    • Kalender

  • Jeder Benutzer hat seinen eigenen Kalender mit eigenen Daten bzw. Terminen
  • Der Administrator kann nach Bedarf einstellen welche Mitarbeiter welche zusätzlichen Kalender sehen dürfen
  • Alle Termine sind farblich so gestaltet, dass man auf den ersten Blick die einzelnen Aktivitäten erkennen kann

    • Telefonabteilung

  • Für die Eintragung von Gesprächsprotokollen genügt es den passenden Button anzuklicken (Termin vereinbart, nochmals kontaktieren, kein Interesse usw.) und die Gesprächsnotiz einzutragen
  • Abhängig vom Bearbeitungsstatus bekommt jede Adresse automatisch einen Adressenstatus (Termin vereinbart, Termin komplett realisiert, kein Interesse usw.)
  • Für jede einzelnen Telefonisten kann ein Arbeitsauftrag (eine Kampagne) gestaltet werden
  • Sie haben einen genauen Überblick über jede Aktion aller Ihrer Telefonisten – Welche Adresse wurde wann angerufen und mit welchem Ergebnis

    • Terminmanagement für den Außendienst

  • Jeder Mitarbeiter hat eigenes Kalender wo eine Terminbestellung und private Termine eingetragen werden können.
  • ACAM verschickt Termine automatisch per E-Mail (mit allen relevanten Daten und einem GoogleMaps-Link)
  • Es ist möglich verschiedene Terminarten zu vereinbaren: Produktvorführungen, Service-Termine, Auslieferungen usw. Alle diese Terminarten sind im Kalender mit verschiedenen Farben gekennzeichnet
  • Eintragung des Terminberichts ist sehr vereinfacht. Da es sich um Web-software handelt, können Ihre Mitarbeiter ihre Terminberichte bequem von Zuhause aus erledigen

    • Empfehlungsmanagement

  • In jeder Adresse ist ersichtlich von wem sie empfohlen wurde und welche weiteren Empfehlungen Sie erhalten haben
  • ACAM bietet einen ausführlichen PDF-Bericht über die Empfehlungsergebnisse
  • Falls erwünscht, kann über einen externen Link (auf eigenen Homepage) dem Kunden Zugriff gewährt werden, um Ergebnisse aus eigenen Empfehlungen zu sehen. Dies ist besonders hilfreich für alle Firmen welche mit verschiedenen Empfehlungsprämien Empfehlungsadressen beziehen

    • Benutzerverwaltung

  • Es können im System mehrere Benutzer mit verschiedenen Benutzerrollen registriert werden
  • ACAM bietet Ihnen 5 verschiedene Benutzer-Rollen zu Auswahl
    1. Distributor – hat alle Rechte
    2. General Manager – hat alle Rechte wie der Distributor, außer: Adressen löschen
    3. Telefonist – hat begrenzte Rechte; darf alle Adressen im System sehen und die ihm zugeordneten Kalender
    4. Verkäufer - hat begrenzte Rechte; darf nur seine eigenen Adressen im System sehen und die ihm zugeordneten Kalender
    5. Mitarbeiter mit Kundenzugriff – hat gleiche Rechte wie der Verkäufer und darf zusätzlich auf alle Adressen im System zugreifen welche als „Kunde“ gekennzeichnet sind

    Stammdatenverwaltung

  • In diesem Bereich kann jeder Distributor die ACAM-Software seinen eigenen Bedürfnissen anpassen
  • Sie können Ihre eigenen Produkte anlegen, Gesprächsleitfäden für verschiedene Adressenarten festlegen und vieles mehr

    • Auswertungen

  • Gesprächsauswertungen Ihrer Telefonabteilung
  • Umsatz- und Terminauswertungen Ihres Außendiensts
  • Liste aller verkauften Produkte (Mitarbeiterbezogen) usw.

    • Schauen Sie unser Einführungsvideo an

    Schauen Sie sich eine Einführung in die grundlegenden Funktionen von ACAM an!

    Client Testimonoal

    One of the great things about the system is that you can put
    in a lot of information about the customer.

    Tiina Alestalo

    EV Sverige AB
    Client Testimonoal

    Für mich wäre es absolut unvorstellbar ohne diese Software wieder zu arbeiten und zu Zettelwirtschaft zurückzukehren.

    Haris Bahtijarevic

    Recensa, Austria
    Client Testimonoal

    ACAM software helps me in everyday business and work with a large client base. It is truly an indispensable tool in direct sales.

    NUBIS ECO

    Bernard Stojić, Director

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    Recensa

    Bahnhofstr 105/1, A-8401 Kalsdorf bei Graz

    Phone: +43 664 222 0357